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APP開發的產品設計如何才能打動客戶

來源:lexintech.com ?? ?? 發布時間:2018-05-18
做為APP開發外包公司,如何才能讓APP既能打動用戶,直入人心,又能讓我們的甲方爸爸滿意,是一個非常困難的事情。在APP開發時的產品設計階段,我們就要思考清楚如何才能讓產品打動用戶,讓產品讓客戶滿意。
APP開發的產品設計如何才能打動客戶
有人說,只要設計足夠優秀,就能吸引客戶,只要創意足夠出眾,就能打動客戶,如果說服客戶是這樣容易的話,很多APP開發的產品設計就不會被改得面目全非了。
 
打動用戶的難點在哪里?其實,不是難在設計師的設計不夠漂亮,也不是難在設計師的創意表現力不夠出眾,打動客戶的困難在于洞悉客戶的心理,用他能接受的方式說服他。
 
沒錯,客戶想通過你的設計,為企業揚名立萬,你卻用ROI(廣告投入產出比)說服他,客戶就會覺得你卑賤;
客戶想通過你的設計,為企業開源節流,你卻用Big Idea說服他,客戶就會覺得你沒有心機又脫離實際;
客戶實際追求ROI,表面卻要Big Idea的,用Big Idea說服他,客戶在稱贊你創意的同時,卻讓你改到吐;
客戶實際追求ROI,表面卻要Big Idea的,用ROI去說服他,客戶在你改到N+1次時卻用回第一次的方案。
 
還有下面的情況更復雜:
 
一、難猜:客戶表面上想這么做這件事,心里卻想借此事辦成別的事:
 
如客戶想消耗年底花不完的預算,好申請明年的市場費用;【設計就要以快+穩妥為主】
如客戶想借此項目打擊同僚,借勢上位;【設計&創意就要放大上次做得不夠得缺陷】
如客戶想通過你的項目,能輸送利益給第三方,從而獲得回扣;【設計就要和第三方外包相關】
 
二、難免:反正都是錯
 
客戶的需求本身就有問題,設計師指出問題不妥,不指出問題也不妥;
客戶自己本來就偷偷想了好創意,設計師提出了同樣的想法就搶了客戶的風頭;說其他想法又不合客戶心意。
 
三、難堪:講多錯多
 
如果跟客戶談論他的上司,有可能被認為是搞試探;
如果跟客戶談論他的同僚,有可能被認為是離間同事關系;
如果跟客戶談論自己的競爭對手,有可能被認為是賣弄身價;
如果跟客戶談論他的愛好,有可能被認為是拉關系。
 
四、難為:怎么說都不對
 
說話直截了當,就被認為是不聰明而笨拙;
談話瑣碎詳盡,就被認為是羅嗦而冗長。
簡略陳述意見,就被認為是怯懦而不敢盡言;
謀事空泛放任,就被認為是粗野而不懂禮貌。
 
說服客戶的困難,是不能不知道的。也不是所有APP開發公司和設計師&創意人能駕馭的。加強溝通,讓我們互相理解,共同完成一款優秀的產品。
 
 
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